Vi aksepterer retur innen 30 dager, fra den dagen bestillingen ble levert.
Returnerte varer må overholde våre retningslinjer for retur:
•Varene må returneres ubrukt, uskadet og ubrukt, med alle merkelapper på og originalemballasje inkludert.
•Fottøy og tilbehør må returneres med originale merkede bokser og støvposer, der de følger med, og legges i en beskyttende eske når de returneres.
•Når du prøver fottøy, må du ikke merke sålene eller skade skoesken.
•Hvis en vare har en nettstedssikkerhetsmerke eller merkelapp festet, må den returneres med taggen i sin opprinnelige posisjon.
•Vi aksepterer ikke returer som er slitt eller tilsmusset.
•Bestillingsvare kan ikke returneres ettersom de er laget i henhold til din spesifikasjon, med mindre varen kommer skadet eller defekt når den leveres til deg.
Hvis du har spørsmål, kontakt vårt globale kundeserviceteam.
Vær forsiktig når du prøver kjøpene dine og returner dem i samme stand som du mottok dem. Eventuelle returer som ikke oppfyller våre retningslinjer vil ikke bli akseptert.
For å skape en bedre handleopplevelse for våre kunder tilbyr vi en fleksibel returpolicy. Vi overvåker antall returer og forbeholder oss retten til å stenge kontoen din på nettstedet eller begrense fremtidige bestillinger hvis returatferden din er i strid med våre retningslinjer for retur.
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, må du gi oss beskjed om ditt ønske om å kansellere innen 14 dager fra datoen bestillingen din kom. Når du varsler oss, vil du være ansvarlig for kostnadene og arrangementet for å returnere varene til nettstedets merke du bestilte fra.
For å kansellere en kontrakt må du informere vårt kundeserviceteam.
Refusjoner
Når returen din er mottatt og akseptert av vår merkevare eller partnerbutikk, vil refusjonen din bli behandlet til din opprinnelige betalingsmåte, eksklusive eventuelle leveringskostnader. Det kan ta opptil 14 dager før refusjoner vises på kontoen din, avhengig av betalingsleverandøren din. Hvis du er kvalifisert, kan vi kanskje behandle refusjonen din som nettstedets kreditt hvis du foretrekker det. Når den er behandlet, vil den vises i kontoen din på nettstedet til bruk neste gang du handler hos oss.
Defekte varer
Hvis du mottar en vare i en defekt eller skadet tilstand, eller hvis den ikke helt samsvarer med beskrivelsen på nettstedet vårt, kontakt vårt globale kundeserviceteam så snart som mulig.
Vi arrangerer retur og behandler en full refusjon for den defekte varen.
